3月27日下午，小米MIX 2S新品发布会上，雷军高调宣布：“中文场景下，小爱同学完虐Siri！”

其实早在小米的“小爱同学”之前，早有亚马逊的 Alexa，Google Assistant，以及微软小娜等后来者不断对Siri造成冲击。

这不禁令人反思，为何这个早在2011年10月4日就与iPhone 4s同时面世的智能语音助手会在这7年的时间里被这么多竞争对手弯道超车了呢？

从最早在这一领域布局的领先者，到不断被后来者赶超，是什么原因导致了苹果Siri的这番窘况？也许我们能从《The Information》近期对多名苹果前员工的采访中找到答案！

一、还未完全做好准备就已匆匆上市

我们知道，苹果每推出一项新的功能，一贯的作风是早做规划，并提前收购相关领域的公司，再进行为期多年的研究，等技术完全成熟后再将其应用到产品之中，Touch ID技术就是这一作风的最佳写照，这也是为什么Touch ID一发布就广受好评的原因。

而Siri却恰好相反，据称当时为了保证Siri能够与iPhone 4s同期发布，Siri研发团队不得不搁置了一项名为“App Store for AI”的计划；这是一项面向第三方开发者的计划，可这与当时乔布斯的想法相悖，乔布斯更希望Siri此时能专注于目前能够完全掌控的领域，并承诺之后会基于 Siri 建立一个第三方生态系统，也就是在 iPhone 4s 发布前，苹果 Siri 团队其实还未做好充分的准备。

而此后老乔承诺的“为Siri 建立一个第三方生态系统”大计也随着他的逝世而搁浅。

更糟糕的是，受限于苹果多年来封闭式系统的影响，开发者最初根本无法为 Siri 开发第三方应用服务，直到2016年WWDC大会上Siri SDK推出才一定程度上解决了这一窘况。而此时距Siri问世已过去了整整5年。

而它的竞争对手谷歌Google Assistant在发布之初，就已经选择向开发者提供全部的对话文本。这也是为什么Google Assistant能后来居上的原因。

二、研发团队人事的频繁变动

虽说老乔的离世确实对Siri的后续研发造成了巨大的滞后作用，但频繁的人事变动与错误的迭代决策可能才是更致命的原因！

在老乔离世之后不久，另一Siri的忠实拥护者iOS前高级副总裁Scott Forstall也因苹果地图和Siri表现不尽如人意以及自身脾气火爆与其他高管关系交恶等原因离开了苹果。

而初期Siri的主要问题还是暴露更新过慢和服务器不稳定上，当时Siri团队的新主管Richard Williamson采取了和 iOS一样一年一更的版本更新策略，但这对Siri这样一款需要不断获得实时更新的智能语音助手来说是远远不够的，而彼时本来需要500台的Siri服务器请求也被缩减到了5台。在这之后Richard Williamson也因地图事件影响被苹果所解雇。

同时，团队之间一些策略上的分歧也让一些 Siri 初创团队的成员心生去意，其中也包括了Adam Cheyer和Dag Kittlaus这两位Siri最初的创始人，两人先后于 2012 年选择离职，还带走了 Siri 初创团队三分之一的工程师。

三、搜索引擎、语音识别之间的派系之争

Scott Forstal离开后，苹果挖来了亚马逊搜索部门以及广告业务的高管Bill Stasior来主掌大局，主要负责语音识别、自然语义理解和搜索等多个Siri核心团队的管理工作。

但Bill Stasior显然更倾向于将Siri打造成一个世界一流的搜索引擎，而不是让Siri基于深度学习技术加强对自然语言的理解。

为了弥补这块的不足，苹果挖来了多年为微软研究语言科技的 Alex Acero来组建一支新的团队，并且还收购了一家语音识别技术公司 Novauris，原计划就是让它和Alex Acero的Team合作，以进一步提升 Siri 的语音识别能力。

但这项合作只持续了短短半年，原因是Novauris团队的Leader来自麦肯锡公司的Anoop Sinha没有任何技术背景，更像是来搅局的。两人还曾多次在会议上出现争论，这种状况逐渐演变成一种派系间的对抗，直接引发了一连串的资深员工的离职。最终，Anoop Sinha也于2016年离开了苹果。

基于以上的种种，导致了Siri被各种竞争对手后来居上的事实。

但现在，Siri可能将迎来一个新的开始！

且不说今年2月发售的HomePod，就日前Tinknum追踪到苹果正在为Siri团队疯狂“招兵买马”，招聘岗位数量高达161个的情况来看，Siri目前在苹果内部已经得到极高的重视。

并且，招聘中软件工程师相关，还有少数设计、产品经理、信息系统技术等岗位居多。多数岗位的工作地点位于苹果新总部Apple Park，也有部分在上海、剑桥等。

看来，Siri的未来可期。

港真，作为水果的忠实用户我还蛮喜欢Siri的，虽然它有时候表现得是有点傻......Anyway，希望它越来越聪明！